大きな病院から個人のクリニックまで、病院がWebサイトを持っているのは当然のことになってきました。
それと合わせて、webサイトで診察の予約が出来るような仕組みもかなり普及してきました。
診療予約システムは、少し前まではITに意識の高い病院が特別に導入しているようなところがありましたが、今は診療予約システムを開発している企業も増え、導入やサポートも充実してきたことからITにそれほど強くない病院でもかなり容易にシステムが導入できるようになってきたということでしょう。
また、ネットワーク環境などのインフラ整備が安価で簡単に出来るようになってきたことも、システム普及を後押ししているように思います。
ユーザーも、携帯電話やスマートフォンを使ったツールやシステムに対してなれてきたことによって、病院の診察予約を端末で行うことに違和感がなくなってきた。
このように、インフラ・ユーザーともにシステム化に適性が高くなってきていると思います。
そうして導入の事例が増えることによって、システム導入のメリットを知る機会が増える。
さらに、システムの良し悪しについての比較をする情報も増えて、しっかりと吟味して適したシステムを導入することが出来るようになる。
その結果、システム導入していることが当然になってくると、導入していないことのデメリット（業務の効率やユーザーの利便性など）が見えてくる。
こういった流れが、更にシステム普及を後押ししていくのではないかと思います。